|
|
Объявление временно не актуально
Оператор Service Desk, 1C, менеджер по взаимодействию с региональными представителями
Регион: Киев
Возраст: 27 лет
Образование: Среднее специальное
Опыт работы: Свыше 5 лет
Пол: Женщина
График работы: Любой
Занятость: Любая
Дополнительная информация
по резюме «Оператор Service Desk, 1C, менеджер по взаимодействию с региональными представителями»:
Белая Анна Владимировна
Дата рождения: 30 мая 1981 года
Место рождения: 03194 Киев, пр.50 лет Октября 9
Контактный телефон: 8 067 267 75 00 8 063 447 65 10
e-mail: whiteanna@ukr.net
Опыт работы:
2007 - 2008 “ПростоФинанс”
Руководитель отдела поддержки пользователей
2002 – 2007 “БМС Сервис”
Руководитель отдела электронных корпоративных систем учета.
(Service Desk, 1C (7,7), BEST)
Функциональные обязанности:
1. Работа с дилерами
контроль поиска новых дилеров в регионах, согласование условий договоров;
организация и контроль проведения переговоров на протяжении всего срока сотрудничества для урегулирования возникших конфликтов и недоразумений.
2. Кадры
планирование, постановка задачи, контроль и оптимальное распределение работы подчиненного персонала, контроль выполнения подчиненными плановых задач определенных их должностными инструкциями и оперативных задач возникших в течение рабочего дня;
помощь подчиненным в разрешении проблем, возникающих в процессе обслуживания клиентов;
3. Работа с 1С и Service Desk.
контроль актуальности данных, корректировки справочников;
устранение ошибок пользователей, при работе с базой 1С, Service Desk;
выяснение причин возникновения ошибок пользователей и во избежание их дальнейшего повторения обучение пользователей правильной технологической схеме работы;
контроль отчетности, перемещения и наполнения по базам;
анализ и устранение ошибок, возникших в процессе работы с базой 1С, Service Desk на основании итогов инвентаризации;
1999 – 2002 OOO “CЛC” (разработка и внедрение 1 С)
Старший консультант (телефонная линия поддержки клиентов)
Организация поддержки клиентов по телефону;
Обучение специалистов заказчика по работе с программой 1С.
Номер резюме: 215431
Разделы: «Секретари и персонал офиса», «Информационные технологии, Интернет», «Другие сферы деятельности»
|
|
|
|
|
